王陵向乘客出示出租汽车防疫二维码

　　“我是党员，有任务，请安排我第一个上!我虽然62岁了，但身体健康，又有抗击非典的经验，请支部接受我的请战!不管刮风还是下雨，不论白天还是黑夜，只要老人需要，我就会一直跑在路上。”这是疫情防控期间，浙江杭州95128爱心车队成员、还有3年就退休的“的哥”王陵递交给所在党支部的“请战书”。

　　鼠年春节没有等来瑞雪，却遭遇了新冠肺炎疫情的无情肆虐。冰冷的疫情瞬间冻结了杭城，交通阻隔，对于那些依赖定期血液透析的老人来说，医院成了他们维系生命的唯一选择。然而面对疫情，大多数提供出行服务的司机心中多少会对医院存在“忌讳”，这种出行矛盾反映在老人身上就成了大问题——社区与医院之间，即便咫尺，却成“天涯”。

　　疫情就是命令，民生就是呼唤。疫情肆虐，阻挡不了95128爱心车队的逆行者们，他们的坚守，让一颗颗爱心不因疫情而阻隔，搭建起老年人这一民生“最关键少数”最为关键的生命通道。自疫情发生以来，95128爱心车队累计为161位老人提供出行服务近1000次。

“倔强的哥”让老人们看到了希望

　　家住杭州清水公寓的张奶奶早年患病，需要定期做血液透析。“以前都是自己坐公交车去医院，现在年纪大了，身体也越来越差，公交车是坐不动啦。”张奶奶感慨地说，多年血液透析都挺了过来，没想到被难倒在坐车这件事上。“受疫情影响，她的儿女也被困在外地回不来，心急如焚的她，经常看着窗外发呆，不知道怎么办才好。”张奶奶的一位邻居如是说。

　　家住永康苑的叶大爷定期去杭州市红十字会医院做检查。“今年遇上了疫情，出租汽车上路也没生意，之前跟我结对的小范师傅可能没办法来接我。”一想到这些，平时健谈的叶大爷变得沉默，情绪越来越差，有时莫名其妙地发火。

　　面对严峻的疫情形势，杭州很多小区实行了封闭式管理，家住新安天苑的85岁的金奶奶有了出门难题。按照惯例，她每周二四六都要去市二医院做血液透析，并且使用轮椅。这下如何是好?金奶奶一筹莫展……

　　李奶奶需要去杭州广仁医院复诊，刘大爷需要去中医院理疗…这些实实在在的民生需求因疫情变得急迫。危急关头，95128爱心车队坚守岗位，让老人们看到了希望。

　　去年8月7日，为破解老年人等特殊人群打车约车难题，杭州市交通运管部门依托95128热线平台，组建了一支有600名优秀司机的95128爱心车队。他们始终如一为结对和临时预约的老人提供门对门、点到点的暖心服务。

　　王陵是第一批报名参加95128爱心车队的党员司机，也是目前车队中接单最多的。因为是春节，又遇到疫情，党员车队的几名外省司机在老家一时回不来，人手少了，但因肾病做血液透析的老人不能耽误。王陵自愿顶岗，只要出车就是在接送老人，几乎没有休息过一天，累计接送老人近百次。

　　王陵的“倔强”多多少少遭到了邻居的议论和老伴的劝说：“你家老头子怎么还在外面出车啊?出门有风险，大家也跟着有危险!”

　　面对关心和质疑，王陵坦言：“说完全不怕那是假的，但是一想到那些跟我结了对、坐惯了我的车的老人们，也顾不了那么多了。”

　　同王陵一样，寿长征、胡小堂、宋钰等党员司机也都纷纷表示，不会因疫情而退缩。对于那些久病缠身的老人来说，他们的坚守就是“护身符”“保命丸”。

“让每一位老人都能安心乘车”

　　“终于有了这份出门证明，以后接送老人就有保证啦。”不久前，95128爱心车队中的“女侠”林小琴拿到了一张“特别”的出门证明，悬着的心总算放了下来。

　　原来，金奶奶需要携带轮椅乘车，但由于社区管控，出租汽车进不去。几经打听，林小琴终于在负责95128爱心结对工作的杭州交通定位应用有限公司拿到了出门证明。

　　“小林的服务很周到，我们现在处得跟母女一样!”金奶奶给林小琴竖起大拇指。

　　“尽管出行的人少了，但总有一些乘客需要用车，我们在杭州的司机就应该多出车。”疫情期间，同属车队的汤荣生坚持和往常一样出车。

　　开车上路前，汤荣生先把车子开到单位，由工作人员仔仔细细把车内消毒一遍。他再戴上口罩，夹紧鼻梁上的口罩夹子，才往马路上驶去。“非常时期，一定要做好出租汽车的防疫工作，让每一位老人都能安心乘车。”他说。

　　汤荣生等爱心司机，在领取口罩时往往会为老年人准备几个。“老人们出行难，根本没机会去购买口罩，现在疫情很厉害，我们多准备些，遇到没口罩的老人就送一个，这也是对他们的健康负责。”汤荣生笑着说。

“你们的服务真是五星级，要给你点个大大的赞”

　　随着95128平台的知名度越来越高，慕名而来的结对者纷至沓来，甚至在海外“圈了粉”。不久前，王陵接到了一个从新加坡打来的电话。电话那头是一位80岁的蔡姓老奶奶，她指名希望乘坐95128爱心车队的车子。“我们有3个人，12日从香港飞杭州，希望王师傅可以来机场接一下。”2月12日下午，王陵从机场接到了蔡奶奶一行，又驱车30多公里，将老人平安地送回家中。“你们的服务真是五星级，要给你点个大大的赞!”蔡奶奶专门给王陵发来了感谢信。

　　口碑是最好的奖赏。去年年底，95128爱心车队成功入选“2019年度杭州市精神文明建设十件大事”。据95128热线平台提供的数据，成立至今95128爱心车队先后与128名老人进行了长期结对，累计为数百名老人提供了超过6000次的出行服务，成为杭州新时代幸福示范标杆城市的又一道亮丽风景。

　　这边，95128爱心车队为爱不停运。另一边，杭州市交通运管部门也在用精密智控体系严密防控疫情，让出租汽车真正跑出安全“加速度”。

　　据统计，疫情发生以来，出租汽车日均上路营运达8000余辆，日均运送乘客达8.7万余人。“2月17日，我们正式启动了出租汽车‘防疫二维码’，与杭州健康绿码配合使用，确保司机和乘客信息真实，运营关系可追溯。”杭州市交通运管部门出租汽车处有关负责人说道。截至目前，已经有超过1.46万名出租汽车驾驶员注册了“防疫二维码”，累计有27.47万名乘客登记了乘车信息。

　　杭州出租汽车的防疫措施也很“硬核”。交通运管部门在全市范围内设立了90个集中消毒点，累计调拨口罩8万余个、消毒液2.5吨、手持消毒喷壶2万余个，指导企业为车辆后排安装防护薄膜，严格落实司机健康关、口罩关和车辆消毒关、防护关。

　　“我们还在继续加大政策保障、助企服务等方面的工作力度，助力全行业复工复产，使出租汽车运力供给与出行需求相协调，保障市民安全有序出行。”在主管部门和全行业的共同努力下，杭州124家出租汽车企业已于2月24日全面复工。