2月3日开始，网上流传一条“上海火车站人山人海”的视频。铁路上海站4日下午发布辟谣声明称，视频画面非上海站画面。根据铁路部门数据，铁路上海站客流近日保持低位，根据上海市政府要求，所有进沪人员须进行健康信息登记。

　　2月5日，铁路上海站客流继续保持低位，当天该站停运旅客列车285对，预计发送旅客1.8万人次，到达旅客9.1万人次，其中上海站2.9万次，上海南站1.2万次，上海虹桥站5万次。

　　根据上海市政府要求，所有进沪人员须进行健康信息登记。旅客可提前通过下载上海“健康云APP”、扫描列车座位上的二维码或关注“上海铁路局微信公众号”等方式，完成“来沪人员健康登记”中个人信息填报。出站时，工作人员将对旅客登记填报情况进行核查，通过后方可离开车站。为便于旅客快速出站，避免出站口出现排长队拥堵等情况，铁路部门提醒广大旅客务必在下车前完成上海“健康云APP”信息登记填报。

　　为全面落实上海市公共卫生一级响应，全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，旅客进入火车站，需戴好口罩。目前铁路上海站对出发和到达的旅客进行测温，请旅客进出站乘车时，听从车站客运工作人员的引导，自觉遵守秩序，主动配合做好测温工作。