“各民族同胞要像石榴籽一样紧紧抱在一起，我愿用真情真意去服务每一位旅客。”这是来自中国民用航空昌都站永青的自述。

　　初见永青时，她正在值机柜台给旅客办理乘机手续，一口流利的普通话和藏语随意切换。1999年，藏族姑娘永青初来昌都航站。工作21年来，永青始终坚持用“爱心、恒心、细心、责任心和耐心”来服务旅客，认真践行真情服务理念。

　　永青与家人生活照

　　昌都邦达机场地处西藏东部，海拔4334米，高寒缺氧，周边群山环绕、萧条荒凉，自然环境十分恶劣;地理交通极为不便，加之邦达机场天气复杂多变，航班经常性延误。在冬季，航班取消也是常有的事，旅客有时候要在机场滞留好几天。因农牧民大部分不会说汉语，更不识字，永青成为了他们沟通的桥梁。她的几句话、一个指引就是旅客们急需的安慰和帮助。一次，一名阿妈怀抱一名幼儿，站在候机楼里神态着急彷徨、不知所措。永青主动了解后，原来阿妈幼小的女儿被严重烧伤，需要转运救治。看着老阿妈手足无措、但又充满期盼的眼神和她怀里因皮肤大面积烧伤，不断有体液渗出衣服的幼儿，永青心急如焚，急忙将这对母女带到机场医务室，请医务人员予以照料。同时永青立即汇报有关情况，积极联系航空公司协调购买出港航班客票。多方努力下，老阿妈母女通过机场绿色通道进入候机区，并顺利登机。登机途中，机坪风大寒冷，气温极低，阿妈和幼儿冻的瑟瑟发抖，永青把自己羽绒服脱下来，裹在小女孩身上一起送上了飞机。带给了小女孩生的希望。

　　生活中，藏族姑娘永青和汉族小伙魏强也组成了大家都羡慕的“民族团结家庭”。

　　永青与魏强生活照

　　2009年魏强因心脏病住院治疗，在妻子的永青日夜守护，精心照料下，魏强的病情渐渐稳定下来，重新回到工作岗位上。魏强用认真的工作态度，优异的工作成绩得到了同事和领导的认可。

　　由于永青姊妹较多，年龄差距较大，母亲年老多病，永青和魏强成为了这个大家庭的顶梁柱。他们共同承担起赡养老人、抚育弟妹、孩子的家庭重担，做到了老人愉快，姊妹、孩子品学兼优，家庭氛围和声细雨，温馨和谐。魏强和永青用实际行动给五个姊妹树立了榜样。一说起永青的家庭，大家都不约而同的竖起大拇指。作为藏汉结合的家庭，魏强和永青用实际行动和良好的口碑诠释着民族团结的典范。他们互相尊重，互相照顾，互相勉励，成为了航站职工家庭的楷模。

　　永青与魏强生活照(本文图片均由永青提供)

　　在民航西藏区局，不少家庭是多民族的“团结家庭”，所生子女喜欢自称为“团结族”。还有人喜欢借用“56个民族56朵花”的典故，称自己和谐美满的团结家庭为“大花园”。今年6岁的美朵康卓，母亲是民航西藏区局企业管理处余书恒，父亲是民航西藏区局建设项目管理中心边巴次仁。自组建家庭以来，一直相亲、相敬、相爱，真诚相处，家庭团结和睦，遵纪守法，积极进取，乐于助人，深受同事、邻里和社会的好评。

　　2007年，从四川来到民航西藏区局的余书恒与拉萨小伙子边巴次仁是在同一部门的同事，刚来西藏的余书恒并没有很快适应这边的工作和生活环境。余书恒回忆起当初在办公室接到讲藏语的电话而手足无措，是边巴次仁放下手中的工作及时替她解围;之后边巴次仁主动担任起余书恒的藏文老师，当时的上班间隙、周末休息时段都是他们藏语教学时间，经过一段时间的练习余书恒不仅能听懂藏语，还会用藏语沟通交流。在工作和学习的相处时间里，两人渐渐产生了感情，并确定了稳定的恋爱关系。

　　起初，余书恒的家人也担心因为民族不同，生活习惯和语言不同等而极力反对，但他们却坚持了下来。后来一起去成都玩儿，边巴次仁以朋友的身份见了余书恒的父母，父母对他有很好印象，觉得他是一个善良、靠谱、有孝心的藏族小伙子，最重要的是在相处的细节里余书恒父母看到他很会照顾女儿，相亲相爱。余书恒父母也从反对变成了支持，就这样，他们走进了结婚的殿堂。说起当年刚恋爱时的情景，余书恒在电话采访中满是甜蜜的笑声。

　　婚后，两个人在生活中逐渐磨合。“我们没有因为成长环境的不同发生口角，反而因为不同的民族身份，会更加尊重彼此的民族习俗和生活习惯。”余书恒介绍说，她第一次喝的酥油茶吃的糌粑是边巴次仁给她做的，原本只是尝鲜的打算，没想到因为味道不错营养丰富，已经成为他们家早餐首选，并且邮寄到老家四川，让父母也开始吃起来。对于藏汉不同的节日，每逢春节、中秋节等汉族传统节日时，边巴次仁都会给四川的岳父岳母送上节日的祝福，伴手礼更是少不了。

　　虽然是不同民族，但边巴次仁、余书恒夫妻自结婚以来，始终注重尊重对方，做到相互理解，在工作中互相支持，在生活上互相关心，有矛盾或意见有分歧时，及时沟通，理智地解决工作中、生活上的各种问题。生活上能同舟共济，共同承担家务劳动，夫妻俩分工合作做家务，边做家务边交流工作状况、商量生活事情，沟通感情，如果谁的工作任务重，对方就主动做好家务，减轻对方的工作负担。在家他们经常交流工作体会，相互取长补短，碰到困惑相互开导，相互支持。

　　截止目前，民航西藏区局共有员工 3254人，其中以藏族为主体的少数民族员工共计1818人，少数民族占民航西藏区局员工的56%。长期以来，民航西藏区局在开展民族团结进步教育时，按照“横向到边、纵向到人”的标准，深入扎实开展了“学藏语”、“导师带徒”等一系列活动，这样的“紧聚”不仅仅只停留在表面上，由语言交汇带来的交流、沟通在专业学习、民族文化以及生活习惯等方面都让各族员工相互有了更深的理解和认同，增强了对伟大祖国、中华民族、中华文化、中国共产党和中国特色社会主义的认同，使员工坚定地维护祖国统一，自觉地维护民族团结，让民族团结之花在西藏民航绽放得更加鲜艳。