5月14日，东航广东分公司开辟绿色通道，通过MU5304航班从广州快速转运3件人体捐献器官至上海。

　　为了挽救生命垂危的患者，6名旅客需要携带三件人体捐献器官乘坐MU5304航班由广州飞往上海。得知消息后，东航广东分公司为旅客开辟绿色通道，安排专人提前同旅客取得联系，了解旅客到达机场的预计时间，查询机票订票情况，提前打印登机牌，协调机场单位提供支持。

　　当日08时22分，旅客携带人体器官从市区医院出发。东航保障专员一直和旅客保持电话联系，预测旅客到达机场的时间，提前安排工作人员在机场落车位等候。09时02分，旅客一行到达机场。地面服务人员协助旅客推送保温箱，跑向东航柜台，查验证明文件等工作相继进行。为了方便上下机，地面服务人员为旅客选择靠近飞机舱门座位。

　　在查验手续办理完成后，为节省时间，地面服务人员兵分两路，一边协助旅客托运超大行李，一边引导旅客快速通过安检。“麻烦您，这是我们承运的携带人体捐赠器官旅客，已经预约好安检通道，请办理过检。”在通过安检时，地面服务人员比旅客还着急，“您赶快过安检，您的随身物品我来拿。”随后，地面服务人员引领旅客一行至登机口登机。

　　09时20分，旅客登机后飞机舱门随即关闭。与此同时，装有手术器械的托运行李也装入货舱。而在旅客登机的前几分钟，航班乘务组在安全范围内腾出一排空座位，便于存放固定人体器官运送装置。

　　3件人体捐献器官、6名旅客、2件超大行李，进入候机楼后至航班登机口902米的距离内，东航用不到20分钟完成快速乘机保障。09时43分航班顺利起飞。11时26分，飞机降落在上海虹桥机场，乘务员引导医疗团队优先下机，并表达了全体机组成员对医疗队诚挚的敬意。

　　当日，东航广州还开辟绿色通道通过FM9310航班运输了另外1件人体捐献器官。近年来，东航向社会公开人体捐献器官转运绿色通道保障24小时应急值班电话(95530)，为人体器官运输保障、为生命的延续贡献一份自己的力量。