兰州铁路部门预计发送旅客 90万人次

　　乘务人员正在为乘客发放饮品何怡璇摄

　　彩线轻缠红玉臂，小符斜挂绿云鬟。随着中国民间四大传统节日之一端午节的悄然而至，铁路将迎来新一轮出行客流高峰。中国铁路兰州局集团有限公司多措并举、精准施策、靶向发力，通过采取优化运力、服务创新等新举措，积极应对端午小长假旅客运输，让旅客幸福体验万水千山“粽”是情的畅行快意。据了解，今年端午节小长假，铁路部门运输期限为6月6日至9日共4天，兰州局集团公司预计发送旅客90万人次，日均22.5万人次，主要以探亲、外出游流为主。长途客流以西安、成都、重庆、北京、上海、广州、杭州等方向居多，短途客流主要集中在敦煌、嘉峪关、张掖、西宁、天水、陇南、东岔等地。特别是拥有莫高窟、鸣沙山、月牙泉的敦煌，森林生态旅游宝地——“天然氧吧”东岔，预计将迎来络绎不绝的游客。

　　针对今年端午小长假和高考重叠的特点，兰州局集团公司坚持“以人民为中心”的发展思想，开好兰州至羊木、兰州至广元，陇西至青林方向“高考专列”。以深化运输供给侧结构性改革为抓手，积极顺应客流变化规律，在实施“旅游版”列车运行图的基础上，实行“一日一图”高峰图，打出压减冷门地区冗余供给、向热门旅游景点加开临客30.5对、双组重联10对、加挂车厢35辆“服务套餐”“组合拳”，进一步促进运输质量和服务质量双提升，确保节日期间旅客安全、便捷、温馨出行。

接续加开18对普速列车

　　据兰州局集团公司客运部有关人员介绍，该集团公司在前期加开管内武威、张掖、敦煌、陇南、银川等方向36趟“环西部火车游”旅游专列的基础上，接续加开兰州至银川旅游列车Y808/807次、银川至中卫快速列车K9651/9652次、银川至大武口快速列车K9682/9683、K9684/9681次，银川至平凉快速列车K9877/9880次，兰州至甘谷特快列车T6608/6607次，兰州至陇南快速列车K9876/9875次，兰州西至长征快速列车K9672/9673、K9674/9671次，兰州至平凉快速列车K4896/4897、K4898/4895次，平凉至兰州快速列车K9879次，银川至陇南快速列车K9885/9888、K9887/9886次，兰州至姚渡快速列车K9872/9871次，兰州至敦煌旅游列车Y671/674、Y673/672次，敦煌至嘉峪关快速列车K9699/9698次，兰州至武威快速列车K9665/6次，兰州至甘谷特快列车T6608/7次，银川至中卫快速列车K9652/1次，银川至大武口快速列车K9682/3K9684/1次，兰州西(兰州)至长征快速列车K9672/3、K9674/1次共计18对普速列车。

加开10对高峰线动车组列车

　　在客流较为集中的徐州、郑州、天水、西安等方向加开高铁动车组列车，其中，加开兰州西至徐州G4292/4291次，兰州西至郑州东G4286/4285次，兰州西至天水南D9816/9815次、D9818/9817次、D9820/9819次、D9822/9821次，兰州西至西安北D4064/4063次、D4062/4061次，兰州西至东岔D8972/1、D8974/3次共10对高峰线动车组列车。高铁、普速、“绿巨人”、公益小慢车，像天女散花般奔驰在丝绸之路上，最大限度

　　满足旅客游览江山美景的需求，也让“外省人游西北”“西北人游外省”更加方便快捷。加开兰州(西)至中川18趟城际列车

　　此外，兰州局集团公司全面实施“畅通工程”，不断优化安检、验证、换乘流线及引导标识，并根据车站规模、站场条件和客流量，合理制定检票时间，及时做好车次、停车站台等检票信息通告，最大化方便旅客出行。同时进一步优化城际铁路运行图，加开兰州西至兰州C8572/1次，兰州西至兰州C8574，兰州西至兰州C8576次，兰州西至兰州C8578次5趟旅客列车，加开兰州(西)至中川18趟城际列车，通过加大列车开行密度、提高运行速度等方式，努力为旅客提供零距离换乘服务，着力打通公铁、空铁联运“最后一公里”，最大限度方便旅客无缝乘降。

加开取售票窗口延长售票时间

　　为进一步提升旅客出行体验，兰州局集团公司在优化运力投放的基础上，持续深入推进客运提质计划，推出多种特色服务措施。兰州、银川、天水车站，武威南、嘉峪关车务段严把安检查危、乘车组织、应急处置等关键环节，坚决确保旅客出行安全。在客流高峰时段，通过加开取售票窗口、延长售票时间、增派人员引导等方式，全力满足旅客购票需求。同时，兰州、兰州西车站为老、弱、病、残、孕等重点旅客提供优先购票、优先候车、优先检票、优先进站、优先上车的绿色阳光服务。

全省联动保障节日期间旅客出行

　　省内银川车站开启全部进站通道和实名制“刷脸”自助进站闸机，并发挥候车室"12306"服务中心作用，做好旅客问询解答、重点旅客服务及车票退票、改签等服务。嘉峪关、敦煌车站组织“蓝小胖”青年志愿者，为旅客提供旅程规划、景点介绍、交通指南等服务。天水车站设置“团体旅客”接待站，开辟专用售取票窗口和候车区域，增设团体进站上车优先通道，方便旅客进站上车。同时，“东方微笑”服务台工作人员为旅客提供涵盖重点旅客帮扶、“出行小贴士”等“微”服务，着力让旅客出行体验更美好。