春运“三新” 让回家更有仪式感
2020年春运已经拉开帷幕，铁路出行是不少旅客的首选。今年铁路春运呈现出以下新变化：乘客旅途更顺畅，不少老区迎来“高铁春运”，务工人员集中出行可享高铁“包车”服务;购票取票更便捷，候补购票和电子客票全面推广;候车换乘更温馨，智能服务措施越来越多。
一年一度的春运正迎来客流高峰，通过新闻报道，我们看到在外务工、求学的人们纷纷踏上归途，满心欢喜奔向日夜思念的故乡。新时代新春运，踏上回乡之路的人们，脸上都露出了幸福的笑容。有网友感叹：“如今的春运，让我们回家更有仪式感。”
新时代的春运，呈现出一番新景象。以往，提及春运，我们脸上不免面露愁容，总是担心买不到票，挤不上车，站台上、车厢里更是嘈杂拥挤、狼狈不堪。现在，高铁飞驰、环境舒适，车上车下秩序井然，回家的旅途变得轻松愉快。
“新体验”，让归乡之旅充满欢声笑语。从“四纵四横”到“八纵八横”，从绿皮车到“复兴号”动车组，从“一票难求”到“舒适回家”，列车的运行速度越来越快，服务旅客的标准越来越高。“离家的孩子，流浪在外边，没有那好衣裳，也没有好烟……”这是1月10日，从深圳始发终点至四川达州的K4732四川省总工会“温暖回家路、工会伴你行”农民工返乡专列上，达州市职工艺术团的演职人员们与川籍农民工友们一起放声歌唱，留下了一路欢声笑语。是啊，今年春运，农民工回家除了有免费的“返乡专列”乘坐，有免费的爱心餐食，他们在列车上吃着鸡腿唱着歌，欢欢喜喜回家过年。列车上，农民工兄弟们那一张张轻松惬意、满面春光的笑脸，我们看到了铁路和社会各界对农民工群体的尊重和关爱，他们为农民工们铺平了回家的道路。
“新变化”，让新时代春运活力无限�？萍几谋渖�，科技也改变了中国春运。VR导航、网上订餐、移动支付、刷脸进站、在线选座……一系列“黑科技”给旅客带来了更好的春运体验。这一系列“黑科技”，给旅客出行带来了最大化的便捷，更让原本漫长无聊的旅途充满了乐趣与活力。电子客票时代的春运，旅客出行将更加智能、便捷。去年底，成贵高铁通车，贵州毕节一步迈入高铁时代，高铁推出定制专列，方便老区人民春节出行，人民群众的体验正变得越来越美好。身处如今这个新时代，我们春运回家，坐上最快、最先进、最舒适的中国高铁，一种崇高的民族自豪感油然而生。
“新服务”，让车站和车厢成为温馨驿站。大同南站设立智能化移动母婴室，提供温馨私密的母乳喂养空间;郑州站、杭州站、乌鲁木齐站引入厕所智能引导系统，实时显示蹲位使用情况，帮旅客快速准确找到空位;重庆客运段让已为人母的列车员将育儿经运用到列车服务中，讲故事、画漫画、变魔法，丰富着儿童旅客的乘车旅途。这点滴的改变，都让旅客的乘坐体验更舒适、人性化。从“走得了”到“走得好”，回家的车厢不再只是地图上坐标的位移，而是旅客回家前必经的温馨驿站，是旅客中转的家。
新时代，无论工作、生活、学习，任何事都讲究一个仪式感，就连春运回家也不例外。2020年春运路上，愿每一位归心似箭的游子，都能享受飞驰的高铁、暖心的服务、智能的科技，带着满满的仪式感，平平安安回家过年。
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