黄峥：只要满足拼多多的时限、品质要求，将给予邮政更大的量

　　11月11日晚，在全系统“双11”旺季生产运行的关键时点，中国邮政集团公司党组书记、董事长刘爱力，副总经理张荣林一行来到北京邮件综合处理中心，了解邮政“双11”生产运行情况，慰问一线干部员工。

　　11日全天，中国邮政订单量超过1亿件，包裹快递收寄量达6668万件，同比增长91.5%。而中国邮政未雨绸缪，通过提前新建、改建一批重点邮件处理中心，全网日均处理能力新增2600万件。到目前为止，全网没有出现限收、限流和积压现象。

　　此前，刘爱力在上海出席第二届中国国际进口博览会期间，为了获取更多的寄递业务量，其还以客户和营销员的身份走访了大客户、拼多多创始人兼CEO黄峥，并与其座谈交流，充分听取其意见，主动承诺满足其时限和品质要求，希望对方能给予邮政更多的寄递业务量。黄峥表示，只要能满足拼多多的时限、品质要求，就一定给予邮政更大的量。

　　2019“双十一”收官，交易额与订单量创下新纪录

　　2019年双十一收官。据第三方机构星图数据监测，2019年11.110:00-24:00全网销售总额超4101亿元，平台占比方面天猫占比65.5%，位居第一，其次依次为京东、拼多多、苏宁易购、唯品会。

　　各个平台方面：11月11日24时，2019年天猫双11成交额达到2684亿元，创下新纪录。与此同时，天猫双11物流订单量也达到了12.92亿，相比第一年双11的26万，天猫双11十一年物流订单量增长了4970倍，成为数智物流新纪录和新坐标。

　　12日凌晨，京东物流发布11.11超级战报，多项数据创造新纪录。截至11日24时，京东物流非京东平台业务收入同比增长150%，业务开放和价值共创效果显著。依托供应链产业平台，京东物流B2B业务货量同比增长超270%，冷链业务单量同比增长215%，云仓业务接收单量同比增长超过4倍，个人快递业务同比增长近8倍。

　　同时，京东物流全国首个5G智能物流园区投用，亚洲一号智能物流园区投用达到25座，智能仓处理订单量同比增长108%。在配送时效上，以快著称的京东物流自营订单24小时达占比达到92%，基于城市群半日达和千县万镇24小时达计划，京东物流在全国90%区县实现了24小时达，推动物流时效整体迈入24小时达时代。

　　12日凌晨，苏宁也发布了2019年双十一全程战报。数据显示，11月11日当天，苏宁全渠道订单量增长76%，苏宁物流发货完成率达99.6%。整个双十一期间，“苏宁秒达”分钟级配送订单量同比增长869%，99.26%的订单在30分钟内完成。今年双十一期间，苏宁超13000家门店全面参战，覆盖从一二线城市到县镇市场，“随时”服务18城覆盖2.3亿人。此外，“闪电乡镇”计划配送订单量52万，安装维修订单量达35万单，24小时送装完成率高达97.6%。

　　“双11”当天全国处理5.35亿快件，国家邮政局发布旺季服务消费提示

　　11月11日，根据国家邮政局监测数据显示，全天各邮政、快递企业共处理5.35亿快件，是二季度以来日常处理量的3倍，同比增长28.6%，再创历史新高。预计今年的“双11”旺季高峰期从11月11日持续至18日，高峰期间，全行业处理的邮快件业务量将达

　　到28亿件。通过邮政业安全监管信息系统和电商协同平台等大数据平台，国家邮政局将实时关注全网运行，指导企业控制揽派节奏，适度延长“双11”投递时限。

　　11月2日，国家邮政局发布《关于快递业务旺季服务消费的提示》。目前，日寄发快件量排名前10的城市是：广州、金华(义乌)、上海、深圳、杭州、苏州、北京、武汉、宁波、东莞。日投递快件量排名前10的城市是：北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、苏州、杭州、东莞、天津。国家邮政局提示广大消费者合理使用邮政、快递服务：预计11月20日前，上述地区快递服务压力较大，快件可能出现时限延长情况。因雨雪天气，新疆沿天山一带、内蒙古东北部、黑龙江东北部、云南西部、海南东部等地部分地区快件作业将受到影响。

　　据介绍，为了实现“两不”(全网不瘫痪、重要节点不爆仓)、“三保”(保畅通、保安全、保平稳)目标，在现有服务能力基础上，全行业临时聘用近40万人和12万辆汽车，新增360多万平方米处理场地和3000多套自动、半自动分拣设备。在技术上，无人仓、无人机、无人车逐渐实现量产和规模化应用。全国建成200多个智能化分拨中心，顺丰、京东、菜鸟、苏宁等企业在全国建立多个无人仓。大批能够负重的仓储机器人、配送机器人在不同场合推广应用，自动化识别暴力分拣行为的“违规操作AI智能识别系统”在部分企业上线运行。

　　在城市地区，全国已经累计建设8.2万个末端公共服务站，布放38万多组智能快件箱，对快递末端服务能力形成有效补充。5.9万个农村快递公共取送点的设立，将更好满足农村居民的寄递服务需求。在国际业务方面，快递企业遍布60多个国家的网点、覆盖50多个国家及地区的海外仓和新增的多条国际航线将发挥非常积极作用。在售后方面，能够实现24小时服务的AI智能客服机器人已经在多家企业投入使用，将有效提高高峰期客服能力。

　　黄峥：只要满足拼多多的时限、品质要求，将给予邮政更大的量

　　11月11日晚，在全系统“双11”旺季生产运行的关键时点，中国邮政集团公司党组书记、董事长刘爱力，副总经理张荣林一行来到北京邮件综合处理中心，了解邮政“双11”生产运行情况，慰问一线干部员工。

　　11日全天，中国邮政订单量超过1亿件，包裹快递收寄量达6668万件，同比增长91.5%。而中国邮政未雨绸缪，通过提前新建、改建一批重点邮件处理中心，全网日均处理能力新增2600万件。到目前为止，全网没有出现限收、限流和积压现象。

　　此前，刘爱力在上海出席第二届中国国际进口博览会期间，为了获取更多的寄递业务量，其还以客户和营销员的身份走访了大客户、拼多多创始人兼CEO黄峥，并与其座谈交流，充分听取其意见，主动承诺满足其时限和品质要求，希望对方能给予邮政更多的寄递业务量。黄峥表示，只要能满足拼多多的时限、品质要求，就一定给予邮政更大的量。

　　11.11京东物流实现90%县区24小时达

　　11月11日下午14时37分，“11.11京东全球好物节”累计下单金额突破1794亿元!从11日零时突破1313亿元，9时突破1658亿元，“11.11京东全球好物节”接连创下新高。京东物流持续发力，通过“城市群半日达”和“千县万镇24小时达”时效提升计划的持续加码，实现高品质物流服务能力的再次提升。据悉，今年11.11京东物流在全国90%区县实现了24小时达，创下新的记录。

　　从今年8月年起，京东物流大力推进“城市群半日达”和“千县万镇24小时达”时效提升计划，11.11是该时效提升计划推出后的首个大促。京东物流体验保障中心负责人周立方说：“从1日到11日，我们在全国90%区县实现了24小时达，无论是618还是11.11，这在电商和物流史上绝无仅有。”优质的物流服务是消费体验差异化的重要一环，周立方说，通过“24小时达”，一方面将为全国消费者享受同等时效的极致物流服务提供便利，加快京东丰富、优质的商品送达;另一方面会借助基础设施完善和物流服务渗透，大大激发低线市场消费活力。

　　周立方举例，在距离北京2700多公里外的新疆维吾尔自治区昌吉州城关镇，11.11平均每天有800多单，其中实现“凌晨下单、醒来收货”的半日达订单占比为75%，剩下的25%也可以做到“今天下单、明天收货”，实现24小时达。通过进一步仓储投入，京东物流将商品部署在距离乡镇客户更近的地方，运用消费大数据精准备货，提高网络时效，让24小时达在低线城市成为物流服务标配。

　　“此前我们在一二线城市，已经做到了几乎100%订单的24小时送达，随着千县万镇24小时达逐步推进，我们要推动全国范围内从下单到收货的24小时达成为常态，尤其是服务县镇及农村的广大消费者，引领全国物流时效将迈入新阶段。”周立方说，时效是京东物流为提升用户购物体验一直追求的目标，从一二线城市到千县万镇，京东物流致力于全国范围内的物流时效升级，尽可能缩短下单到收货的周期，让消费者获得更好的购物体验。

　　中通快递双11当日订单量已破1.5亿

　　物流快递企业迎来业务量高峰。

　　根据中通快递方面消息：11月11日11:01:25，中通快递2019年双11当日订单量破1亿，较去年提前3小时40分;截止15:52:46，中通快递双11当日快递订单量破1.5亿，比去年提前7小时53分钟;15:55:35，超去年双11当日总订单量。

　　此外，圆通速递方面双11订单量也破1亿，比去年同期提早了4小时8分钟。有消息称，韵达、申通等订单量或也突破亿件，不过截止目前上述相关企业尚未正式发布。

　　在业务量飙升的同时，快递企业时效依然速度。据德邦快递方面消息：在双十一期间，冯先生在淘宝购了一台电暖气设备。下单后，德邦快递用时1分钟收件成功，于00:06出车送货，历经2.7公里，用时5分钟到达客户家楼下，全程用时仅13分钟，创造了今年双十一大件快递第一单。