6月22日下午1时20分，G7212柳北高速公路柳武段发生一起交通事故，一位德国友人驾驶小型轿车行驶至柳武高速公路武宣往柳州方向象州服务区附近时由于操作不当与前车发生追尾后撞到护栏，车辆严重损坏无法行驶，后来经过路政与交警的热心帮助和积极救援，成功处置这起交通事故，并全力协助当事人完成保险的索赔事项。

　　接到报案后，柳州高速公路管理处象州路政执法大队路政员和来宾高速交警二大队民警立即赶往现场，工作人员到达现场后立即在现场设立了安全标志，保护现场，预防二次事故的发生。随后，当路政人员与交警找到当事人了解情况时，发现当事人是一名外国人，并不懂中文，交流出现了困难。随后，这位外国友人只能喊同伴过来翻译，他同伴过来后向工作人员讲清了事情的经过，原来这位外国友人是一名德国人，他们是一汽大众有限公司的，他们一起驾驶的是他们公司的新款车，他们是一个车队，由于这位德国驾驶人对路况不熟悉，要进入象州服务区时没有提减速，与前车发生追尾后撞到护栏，车辆严重损坏，所幸未造成人员伤亡。了解情况后，路政人员考虑到当时的气温比较高，也为了保护司乘人员的安全，立即将所有人员带到服务区阴凉的地方休息等待。路政人员和交警对事故现场进行勘验后，通知救援车辆到现场将事故车拖离现场。最后，工作人员还积极帮助当事人联系保险公司，协助当事人完成保险索赔的所有事项。

　　不到两个小时时间，这起事故的所有事项全部处理完毕，路政人员和交警在处理事故时不怕烈日的暴晒，汗水湿透了衣服，全程进行热心的帮助和温馨的服务，这位德国友人看到了十分感动，对工作人员不停地赞扬，握着路政人员的手不停地说“Thank you ！Thank you very much！”。