暑运启动以来，铁路各单位各部门压紧压实安全责任，统筹运力资源调配、提升客运服务品质、强化设备养护检修，全力保障旅客平安有序出行。截至目前，全国铁路暑运旅客发送量已超7亿人次。

　　面对持续高位运行的大客流，运输及调度部门牵头深化客流分析预判，精准锁定热门出行方向并及时加投运力。铁路部门有针对性地开行伊宁、海拉尔等方向“消夏避暑”旅游列车及去往延安等地的研学列车，为旅客提供多元选择，有效分流高峰客流;充分释放渝厦高铁重庆东至黔江段、重庆东站等新线、新站运能，结合京哈高铁京沈段、沪昆高铁杭长段高标运行优势，大幅提升区域运输效能，为旅客顺畅出行提供支撑。

　　聚焦旅客出行体验，客运服务部门持续提升站车服务品质。各大车站精心组织旅客乘降，设置老幼病残孕重点旅客专属通道，强化站车保洁、空调、供水等基础服务保障。列车运行途中，做好铁路畅行码、便捷换乘、互联网订餐等服务，为旅客提供“一盒好饭”。加大运输服务资讯发布力度，及时公布列车停运、晚点等情况，做好车票退票、改签等服务，引导旅客安全有序出行。

　　暑期汛期叠加，工电部门坚持人民至上、生命至上、安全第一，积极应对高温、台风、强降雨等极端天气和自然灾害。工务系统强化防洪重点处所、薄弱地段巡查盯控，落实落细线路防胀工作;供电系统聚焦动车组及客车空调失电等突出风险，加密重点区域巡查频次;电务系统重点对道岔、轨道电路、信号机等关键设备进行排查整治，为行车安全提供可靠设备保障。(周琼 张霖)