省交通运输厅多措并举保障ETC推广发行工作顺利推进
2019年5月,交通运输部印发了《交通运输部办公厅关于大力推动高速公路ETC发展应用工作的通知》,旨在加快推进取消高速公路省界收费站各项工作。为确保如期完成目标任务,省交通运输厅加强组织领导,周密安排部署,多措并举推进ETC推广发行工作。截至7月23日,青海省ETC用户累计39.56万,完成发行用户总目标的44.11%。
一是建立健全ETC发展应用组织领导工作机制。在青海省人民政府的领导和指导下,青海省交通运输厅制定了ETC发行方案,明确了ETC发展应用监管方、发行方等主体责任,组织高速运营方、ETC发行方、各合作银行等单位召开ETC发行部署会、推进会、协调会、联席会,全面部署安排青海省ETC发展应用整体工作。为加强ETC发行各单位间的工作联系,建立了ETC发行工作联络协调机制,与各合作银行签订了2019年ETC发行任务兜底协议书,精准分解银行年度发行任务,并按照月度ETC发行情况,每周向各合作银行通报任务完成情况。多方共同合作力促ETC发行工作稳步推进。
二是持续深化ETC发行推广宣传工作开展。以新闻报道、政策解读、专题微信、媒体连线直播,文字信息、视频信息等形势分别在中国新闻网、新华网、搜狐网、网易网、今日头条、学习强国、青海新闻网、青海日报网、西宁晚报、西海都市报、青海交通12328以及西宁、海东电视台及青海高速党建微信共20家新闻媒体、新媒体或网络客户端、微信公众平台发布。ETC推广宣传标语在西宁市出租车、公交车电子屏滚动播放。动员全省交通系统干部职工,在车辆上张贴ETC宣传标语20万张。电子宣传海报在西宁市70个小区和单位共599部电梯间电子屏投放,滚动播放宣传持续时间将达2个月。专项宣传活动在全局109家单位全覆盖开展,共印发ETC推广宣传单70万张,收费站、服务区显著位置张贴宣传横幅722条、海报900张。
三是有效拓展ETC发行渠道。在原有银行固定网点的基础上,青海省高速公路运营方与发行方、各合作银行组建移动发行组,分赴省内各州县加油站、停车场等车辆集中场所办理ETC并联合公安交管部门在所有市(州)车管所、机动车登记服务站、车辆检测站设置一站式服务网点。截止目前已布设ETC发行网点793处,驻点工作人员4758人。
四是创新开展ETC网上发行服务。6月中旬,青海省内ETC各发行合作方逐步开通了微信、银行APP线上发行渠道,支持客户自主选择产品服务,自行注册,银行对照信息上门提供免费安装服务。自2019年7月1日起严格落实对ETC用户不少于5%的车辆通行费基本优惠政策,优化完善了高速公路差异化收费政策,加大了对ETC用户的优惠力度。
五是精简优化ETC办理流程。根据青海人文地域特点,为提高办理效率、提升用户体验,对微信ETC发行进行适应性改造,将线上自助模式同步调整为线下快速办理模式,积极开发了手持机和桌面快捷发行系统,迅速补充固定网点发行短板,缩短单车办理时间至5分钟,让ETC发行能“走出去、办得快,用得好”。同时简化挂起等业务办理流程,增加客服工作席位,最大程度方便群众办理。
六是着力强化设备发行和技术保障。根据各ETC发行网点设备需求量,青海省ETC发行方提前订货、派员入厂、随出随发,保证ETC车载设备正常供应。同时,青海省高速公路运营方与ETC发行方进一步联系,联合举办ETC发行业务专项培训班,面向全省各网点开展业务培训和现场指导工作。
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