3月，按照中国国家铁路集团有限公司统一部署，各铁路局集团公司统筹抓好疫情防控和铁路运输生产工作，继续严格落实站车疫情防控措施，精细梯次安排客运运力，铁路客流呈现回升势头;大力实施“以货补客”战略，多措并举实施货运增量行动，推进中欧班列高质量发展，中欧班列单月开行列数和发送箱均创历史新高。

　　3月，随着国内疫情防控形势向好和社会经济秩序逐步恢复，国家铁路日均发送旅客239万人次，环比日均增加112万人次，增长88.2%。全路各单位认真分析研判客流回升带来的疫情防控风险，严格做好旅客运输疫情防控工作，在进出站、候乘车各环节全面落实实名验证、测温、全程佩戴口罩、离散选座、分散候车等防控措施。围绕打赢湖北保卫战、武汉保卫战，各单位加强铁路客运通道管控，及时跟进防控措施。与此同时，铁路部门按照分区分级精准防控要求，充分利用大数据加强客流分析，精准实施“一日一图”，精细安排开行方案，通过动车组重联、普客加挂、恢复列车开行等措施，实现客流回升与运能增加的动态匹配;紧密对接各地复工复产安排和务工人员出行需求，按需组织开行“点对点”“一站式”直达务工返岗专列、实行包车服务，减少中途换乘、分散组织带来的疫情传播风险，确保务工人员顺利返岗。为满足城际间复工复产和春游出行需求，自3月25日起，国铁集团对广珠城际铁路等25条城际铁路部分动车组票价实行打折优惠，最大折扣幅度为五五折。

　　货运方面，3月份，国家铁路日均装车148446车，同比增加3244车、增长2.2%，比2月份日均增加6781车，在货源形势比较困难的情况下保持了装车同比和环比双增长。国家铁路货物发送量完成28154万吨(日均908万吨)，同比增加668万吨、增长2.4%，为国民经济正常运行提供了可靠运输保障。9个铁路局集团公司实现同比增长，中国铁路青藏集团有限公司和中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司同比增长分别达到40.1%和27.3%。

　　各铁路局集团公司深入实施货运增量行动，加大市场调研和营销组织力度，打通上下游产业供应链，通过持续推进煤炭和矿石“公转铁”项目落地、开展到达端营销、抓好新造敞顶箱和局集团公司管车的调配运用、优化调整运价政策等措施，不断挖掘有效货源。各铁路局集团公司根据今年新增电厂和机组投产情况，先后完成38个新增电煤“公转铁”项目的梳理，实现增量312万吨。中国铁路济南局集团有限公司疏港矿石和中国铁路呼和浩特局集团有限公司二连口岸进口矿石增量项目取得较好效果，日均增加运量5万多吨。中国铁路兰州局集团有限公司7个铝产品外运“公转铁”项目启动3个，增量效果逐步显现。敞顶箱跨局集团公司运输持续推进，全路共增加相关办理站278个，启动跨局集团公司运输项目26个，3月份敞顶箱直通运量同比增长11%。各局集团公司创新开展货运营销工作，积极推进货运增量：青藏集团公司成立营销服务队，积极走访管内化肥、煤炭运输企业和工业园区，精准实现双向对接，提供“专列+随到随办+绿色通道”服务;中国铁路哈尔滨局集团有限公司主动与各地政府、企业对接，精准制订“一企一策”运输方案，对部分铁路货运杂费执行阶段性减半核收政策，有力推动电煤产业链各环节协同复工复产;中国铁路太原局集团有限公司成立营销攻坚组，通过给予战略级客户优先保障运能、优惠价格政策等市场化手段，调动互保级客户、一般级客户升级为战略级客户;中国铁路广州局集团有限公司借助粤港澳大湾区、长江经济带等战略的实施，加强与港口和物流企业合作，推广“班列+班轮”铁公水联运新模式，建立一体化的多式联运服务体系。

　　铁路部门加强疫情防控期间中欧班列运输组织，全力保障国际铁路物流战略通道安全畅通，积极畅通外贸产业链，服务防疫国际合作。截至目前，国内武汉、重庆、成都、郑州、西安、义乌等主要班列开行城市均已恢复去程运输，中欧班列开行数量和货物发送量稳步增长。3月份，中欧班列共开行809列、发送7.3万标箱，创单月开行列数和发送箱历史纪录，同比分别增长30%、36%，综合重箱率达到98.9%。自3月21日首趟搭载出口欧洲防疫物资的中欧班列从义乌启程以来，至3月底，中欧班列已累计发运防疫物资33.38万件，共494吨，主要到达意大利、德国、西班牙、捷克、波兰、匈牙利、荷兰等国家。

　　数据显示，今年一季度，国家铁路旅客发送量累计完成37710万人次;货物发送量累计完成82396万吨，同比增长3.1%。1月至3月，中欧班列累计开行1941列、发送17.4万标箱，同比分别增长15%、18%，综合重箱率达到98.1%。