“末端是人民群众对快递服务感受最深切最敏感的部位。针对农村快递末端违规收费问题，国家邮政局本月正在全行业集中开展清理整顿。”8月14日，在2019中国快递“最后一公里”峰会上，国家邮政局副局长刘君表示，快递企业要立足长远，把农村的末端扎牢扎稳，提供有质量保障的农村快递服务，坚决制止农村快递末端违规收费行为。

　　此次峰会以“聚智末端、洞见未来”为主题，深度探讨了农村快递发展、智能快递、数据安全和绿色快递等话题。刘君指出，农村市场潜力巨大，是快递业发展的蓝海。各级邮政管理部门要坚持农村网络下沉这一方向不动摇，加强农村末端设施建设，提升服务质量。

　　快递末端数据备受消费者关心。刘君表示，不仅要确保用户信息安全，也将鼓励电商经营者与快递企业之间开展数据互联共享，共同提升配送效率。

　　峰会发布了《2019中国快递绿色发展现状与趋势报告》和《2019中国快递末端服务创新发展现状及趋势报告》。报告预测，未来快递末端服务规范化、智能化水平将进一步提升，服务农村市场将成为末端建设的潜在支撑力，大型快递企业之间合作将促进末端网点抱团发展、盘活现有资源，围绕快递末端的大生态圈将逐步形成。

　　自去年《快递暂行条例》实施以来，智能快件箱投递成为热门话题。记者了解到，《智能快件箱寄递服务管理办法》将于10月1日起施行，届时使用智能快件箱投递快件应征得收件人同意，投递快件后应及时通知收件人。

　　“大力推动行业绿色发展，是行业内上下游企业共同的责任。”刘君指出，截至6月底，全国电子运单使用率已达96%，电商快件不再二次包装率已达45%，循环中转袋使用率已达44%，45毫米“瘦身胶带”得到全面推广。