国家邮政局实时监测数据显示，截至6月1日，我国今年快递业务量已突破400亿件，接近2017年全年水平，日均业务量超2.66亿件，日均服务用户超5亿人次，行业服务民生作用更加凸显。国家邮政局预计，今年全年快递业务量将超过950亿件。

　　今年以来，我国邮政快递业继续保持高速增长，比2017年我国快递业务量首次达到400亿件提前了7个月，比2020年提前约2个月，再次刷新纪录，表明我国快递市场有巨大的发展韧性、蓬勃活力和增长潜力，邮政快递业在促进消费和畅通经济循环中的重要作用更加显著。

　　在服务水平方面，邮政快递业服务质量、产品体系、运输能力和末端服务能力也在不断完善升级，实现了规模质效双提升。数据显示，最新快递有效申诉率约为百万分之0.16，同比下降六成。消费者快递服务满意度预计为79分，同比提高0.7分。重点地区72小时准时率预计为75.6%，同比提高1.4个百分点。

　　顺丰、中通和京东快递等企业升级完善产品体系，提升服务体验和品质，创新寄递模式，改善农产品等寄递时效;邮政、顺丰和圆通开通运行多条国际货运航线，航空运力稳步提升，运输网络不断拓展，行业综合运输能力持续增强。行业末端综合服务能力稳步提升，快递企业强化网络建设，通过设置末端综合服务平台等措施不断提升末端服务能力。